Scopri come restituire un prodotto Punkt. entro 30 giorni. Condizioni, imballaggi richiesti e contatti per la tua richiesta di reso.

Reso Prodotti

Tutto sui rimborsi Punkt.: condizioni, tempistiche e modalità di pagamento. Scopri quando e come riceverai il tuo rimborso.

Rimborso

Scopri se il tuo prodotto Punkt. è idoneo alla sostituzione. Regole di garanzia, prodotti usati e come richiedere supporto.

Sostituzione Prodotti

Punkt.

Tutte le risposte su resi, rimborsi e sostituzioni dei prodotti Punkt. Scopri condizioni, tempi e come richiedere assistenza.

Resi, Rimborsi e Sostituzioni – FAQ | Punkt.

Resi, Rimborsi e Sostituzioni

Qual è la politica di riparazione?

Qual è il sistema operativo?

Quali lingue sono supportate da MC02 con Apostrophy OS?

Quali sono le bande supportate da MC02?

Lo smartphone MC02 supporta dual SIM?

Lo smartphone MC02 supporta eSIM?

Quali sono le caratteristiche di ricarica e della batteria del MC02? Supporta la ricarica wireless? È sostituibile?

Qual è la memoria interna di MC02?

È disponibile memoria o spazio di archiviazione espandibile su MC02?

Generale

Dove posso trovare il Codice IMEI?

Come impostare il tipo di rete preferito (5G, 4G, 3G)?

Come posso fare uno screenshot?

I messaggi di gruppo sono supportati?

Come configurare il pulsante funzione sull'MC02?

Dove posso trovare le funzioni di accessibilità?

Come resettare il tuo MC02 alle impostazioni di fabbrica senza sbloccarlo?

Guida pratica

Come configurare Threema Libre con Apostrophy su MC02?

Come effettuare l'aggiornamento di MC02?

Come effettuare l'accesso con un account Apostrophy esistente con MC02?

Come registrare, sincronizzare, accedere e creare un account Apostrophy?

Come configurare l'e-mail con Apostrophy Webmail con MC02?

Come creare un nuovo account Apostrophy tramite MC02?

Come sincronizzare i contatti con i contatti di Apostrophy tramite MC02?

Come sincronizzare il calendario con il calendario di Apostrophy su MC02?

Come configurare e utilizzare Aphy Store su MC02?

Posso personalizzare la schermata principale?

Quali applicazioni possono essere installate su MC02?

Sono supportate le applicazioni wallet?

Come regolare i permessi delle app utilizzando il Registro Dati o il menu delle app (per esempio, per abilitare la posizione su Google Maps)?

Come importare i contatti Google sul MC02?

Gli aggiornamenti sono automaticamente segnalati e notificati su MC02?

Perché Digital Nomad VPN continua a disconnettersi?

Qual è la differenza tra lo spazio Home e lo spazio delle App?

Come controllare la versione di AphyOS installata sul tuo MC02?

Apostrophy con MC02 (sistema operativo, servizi, webmail

Come attivo il mio abbonamento annuale ai Servizi Apostrophy una volta che il mio MC02 arriva?

Come posso gestire il mio abbonamento dopo il periodo gratuito di un anno?

Qual è la politica di cancellazione dei servizi Apostrophy?

Posso usare il MC02 senza abbonamento?

Ho già un abbonamento ai servizi Apostrophy, posso comunque ottenere l’abbonamento gratuito di 1 anno?

Se acquisto più dispositivi, posso ottenere un abbonamento gratuito di 1 anno per ciascun dispositivo?

Abbonnamento Apostrophy con MC02

MC02 5G Secure Phone

L’MP02 funziona a livello internazionale e negli Stati Uniti?

MP02 4G telefono minimalista – Manuale d’istruzioni

Qual è l’app di messaggistica utilizzata sull'MP02?

Posso installare app sull'MP02?

Posso sostituire la batteria dell'MP02?

Qual è la capacità della batteria dell'MP02?

Perché la batteria del mio MP02 si scarica rapidamente?

Come testare lo stato della batteria del mio MP02?

Che tipo di caricatore devo usare con il MP02?

Le temperature estreme possono influenzare le prestazioni della batteria?

Posso usare le cuffie Bluetooth con l’MP02?

L’MP02 di Punkt. ha la funzione hotspot?

L’MC02 ha memoria/archiviazione espandibile?

Posso usare cuffie Bluetooth con l’MP02?

L’MP02 di Punkt. supporta la funzione hotspot o tethering?

Qual è la filosofia di design dell'MP02?

Qual è l’autonomia della batteria dell’MP02?

Che tipo di display ha l'MP02?

L’MP02 ha il GPS o funzionalità di navigazione?

Posso inviare SMS e ricevere/inviare MMS con l'MP02?

Quali materiali vengono utilizzati per la costruzione dell’MP02?

Quanto dura la garanzia dell’MP02?

Perché il mio telefono mostra “Nessun segnale”?

Come cambiare la lingua sull'MP02?

Dove vengono visualizzate le notifiche?

Che tipo di SIM utilizza il Punkt. MP02?

Perché l'MP02 è sicuro?

Come disattivare il T9?

Perché il mio telefono mostra “Solo chiamate d’emergenza”?

Quanta memoria ha l’MP02?

Quali lingue supporta l'MP02?

Come modificare un APN? (con video)

Come usare l’hotspot dell’MP02? (con video)

Come eseguire il backup dei contatti su MP02

Come ripristinare i contatti con Mac e Windows

Come ripristinare l'MP02 alle impostazioni di fabbrica? (con video)

Come posso aggiornare il mio MP02 se utilizza ancora APHY v1.0?

Come impostare il codice di sblocco

Come verificare la versione software dell'MP02? (con video)

Come aggiornare il software dell'MP02

Come funziona il tastierino?

Come cambiare data e ora sull'MP02

Come sbloccare l'MP02 se si blocca?

Come posso importare i miei contatti su MP02?

Come usare il tastierino dell'MP02

Come si scrivono le lettere maiuscole e si cambia metodo di inserimento? (con video)

Come sbloccare l’MP02?

Come si usa la funzione di chiamata?

Come connettere l’MP02 al Wi-Fi

Per iniziare

Che cos’è Pigeon messenger sul telefono MP02?

Cosa fare quando non funzionano le chiamate tra utenti Pigeon?

È possibile collegare Pigeon ad altri dispositivi?

Perché i messaggi arrivano in ritardo?

Posso usare WhatsApp su un telefono Punkt.?

Come verificare la propria versione Pigeon?

Come sapere se è disponibile un nuovo aggiornamento di software Pigeon e come installarlo?

Collegare Pigeon al client desktop di Signal

Come è possibile scaricare il codice sorgente di Pigeon?

È possibile inoltrare immagini o allegati ricevuti via Pigeon?

I miei contatti e le mie conversazioni non si sincronizzano sul client desktop di Signal, cosa devo fare?

Come eseguire il backup delle chat prima di installare la nuova versione?

Come ripristinare le chat dopo l'installazione della nuova versione?

Guide pratiche e istruzioni

Pigeon

MP02 4G Cellulare Minimalista (Nuova Generazione)

Manuale di istruzioni della sveglia AC02 (EN)

Dove si trova il numero di serie dell’AC02?

Che tipo di batterie utilizzare con l'AC02?

Perché il mio orologio non segna l’ora correttamente?

Dove è realizzata l’AC02?

Quali sono le differenze tra l’AC01 e l’AC02?

Le lancette azzurre sono luminescenti?

Che movimento possiede la AC02?

Per quanto tempo suona la sveglia quando la funzione Snooze non è attiva?

Perché la sveglia del mio AC02 suona qualche minuto prima o dopo rispetto all’orario impostato?

Il rumore del ticchettio dell’AC02 è silenzioso o discreto?

Domande generali

Come imposto la sveglia dell’AC02?

Come sostituire le batterie?

Posso sostituire il vetro del mio AC02?

Sveglia AC02

Guida rapida ES01

Dove si trova il numero di serie dell’ES01?

Quanti dispositivi è possibile collegare a un ES01?

Come procedere se l’interruttore centrale non funziona?

Che tipo di dispositivo posso ricaricare con l’ES01?

Quale tipo di spina è disponibile per ES01?

Come è possibile resettare l'ES01?

Come pulire l’ES01?

Come riconoscere l’effettivo funzionamento dell’ES01?

ES01 multipresa

Come pulire l’UC01?

In quali paesi è possibile utilizzare l’UC01?

Che tipo di dispositivo posso caricare con l’UC01?

Dove si trova il numero di serie dell’UC01?

Come riconoscere l’effettivo funzionamento dell’UC01?

UC01 Caricatore USB multiporta

Perché il mio MP01 non funziona sulle reti 2G?

Dove posso trovare i manuali del MP01?

Dove si trovano il numero di serie e il numero IMEI dell’MP01?

Quali lingue supporta l’MP01?

Quale network è necessario per utilizzare l’MP01?

Quale tipo di SIM è necessario utilizzare con l’MP01?

Quanti contatti è possibile salvare sull’MP01?

Quanti messaggi di testo posso memorizzare nel MP01?

E’ possibile inviare o ricevere MMS o iMessages con l’MP01?

Quanto tempo impiega l’MP01 a ricaricarsi?

Quanto dura la batteria dell’MP01?

Qual è il codice richiesto in default dopo un reset?

Cosa significa se lo schermo mostra “Nessun segnale”, “Nessun servizio” o “Nessuna SIM”?

È possibile ricaricare l’MP01 senza una presa adatta al caricabatteria del proprio paese?

È possibile sostituire la batteria dell’MP01?

È possibile cambiare la dimensione dei caratteri sull’MP01?

Come è possibile importare/esportare contatti sul GSM MP01?

E’ possibile impostare un pin o una password? Quali sono le opzioni di sicurezza?

È possibile utilizzare una doppia SIM con l'MP01 in modo da poterla utilizzare sullo stesso numero anche dal proprio smartphone?

È possibile trasferire i propri vecchi contatti sull’MP01?

Che fare se non si sente la persona dall'altra parte durante la chiamata?

MP01 Cellulare 2G

Manuali del DP01

Dove si trova il numero di serie del DP01?

Cosa significa DECT?

Qual è la differenza tra DP01 e DP01s?

Il DP01 abilita l'ID chiamante?

Quanti contatti è possibile salvare sul DP01?

Qual è la distanza supportata dal DP01?

Quale batteria utilizzare con il DP01?

Il DP01 possiede una modalità eco?

Quali sono i livelli di radiazione di potenza del telefono?

Come pulire il DP01?

Come è possibile collegare un ricevitore DP01 a una base DECT differente?

Come è possibile collegare il DP01 a un router (es. Fritzbox, Speedport, etc.)?

Telefono cordless DP01

Dove si trova il numero di serie dell’AC01?

Come pulire l’AC01?

Che tipo di batterie utilizzare con l'AC01?

Come sostituire le batterie dell'AC01?

Perché il mio orologio AC01 non segna l'ora correttamente?

Sveglia AC01

Perché sul mio MP02 compare “Stato di sicurezza sconosciuto”? La tecnologia BlackBerry Secure valida il mio dispositivo?